利用規約

Karkium Web のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)へようこそ。本サイトは、Karkium ― ウェブ制作部門(以下「カルキウム(Karkium)」、「当スタジオ」、「当方」または「私ども」といいます)によって運営されています。当スタジオは、事業者(オーセク、עוסק)として登録された所有者が運営する個人事業であり、物理的なオフィスや店舗を持たないリモート(Remote)スタジオとして、イスラエル国内および世界各国のお客様に対し、ウェブサイトのデザイン・制作・開発サービスを提供します。本利用規約(以下「本規約」といいます)は、本サイトへのアクセス、そのコンテンツおよびサービスの利用、ならびに当スタジオとそのお客様および利用者との間の契約の枠組みを定めるものです。よくお読みください。本サイトの利用もしくは閲覧、またはサービスを受けるための当スタジオへのお問い合わせは、いずれも本規約への全面的な同意を構成します。本規約の全部または一部に同意されない場合は、本サイトのご利用および当スタジオとの契約をお控えください。本規約は法的助言を構成するものではなく、各お客様がご自身の状況に応じて契約を検討されることをお勧めします。

1. 序文、規約への同意および定義

本規約は、本サイトを閲覧する利用者として、またはサービスを受けるために当スタジオと契約するお客様として(以下「利用者」または「お客様」といいます)のあなたと、カルキウムとの間の、法的拘束力のある契約を構成します。男性形または単数形の表現は便宜上用いているにすぎず、本規約はあらゆる人および性別、単数・複数のいずれにも等しく向けられています。各条項の見出しは参照の便宜のためだけのものであり、本規約の解釈に用いてはなりません。

本規約へのあなたの同意は、次のいずれか早い時点で、以下のいずれかの方法により与えられます。(ア) 本サイトの何らかの閲覧または利用、(イ) 見積りまたはサービスを求める当スタジオへのお問い合わせ、(ウ) 見積りの書面による承諾、または契約書への署名。本規約と、両当事者間で署名された個別の契約(以下「契約書」といいます)との間に矛盾がある場合には、当該プロジェクトに関して契約書の定めが優先します。

以下は主要な用語の定義です。「本サイト」とは、https://karkium.com/web のアドレスにあるウェブサイトであり、そのすべてのページ、コンテンツおよび構成要素を含みます。「本サービス」とは、第2条に記載するデザイン、制作、開発、電子商取引、オーガニック集客および保守の各サービスであって、見積りまたは契約書において個別に定義されるものをいいます。「成果物」とは、プロジェクトの枠内でお客様に引き渡されるウェブサイト、コード、デザインおよびファイルをいいます。

定義の続きです。「見積り」とは、当スタジオがお客様に対して発行する、作業内容、範囲、スケジュールおよび対価の記載を含む、書面による詳細な提案をいいます。「お客様コンテンツ」とは、本サービスの実施のためにお客様が当スタジオに提供する、あらゆる素材、テキスト、画像、ロゴ、動画、データベースその他の情報をいいます。「汎用構成要素(ジェネリック構成要素)」とは、当スタジオが開発し、または第三者のライセンスに基づく、ツール、コードライブラリ、テンプレート、スクリプトおよび一般的な方法論であって、特定のお客様に固有でないものをいいます。

2. サービスの内容およびリモートワークの性質

当スタジオは、ウェブ制作およびデジタルプレゼンスの分野における専門的なサービスを提供します。これには次のものが含まれます。オーダーメイド(Custom)のウェブサイトのデザインおよび開発、電子商取引(E-commerce)のストアおよびシステム、多言語サイトおよび右から左(RTL)方向のサイト、透明性のある報告を伴う専門的な業務として販売される検索エンジンのオーガニック集客(SEO)、ならびに継続的な保守、更新およびサポートのサービス。各プロジェクトにおける正確なサービスの範囲は、見積りまたは契約書において定めます。

当スタジオは、来客のための物理的なオフィス、支店または店舗を持たず、リモートの事業としてのみ活動します。契約、連絡、素材の受け渡し、中間承認および成果物の引き渡しは、デジタルかつ遠隔の手段(電子メール、通話、オンライン共有ツール等)により行われます。当スタジオと契約すること自体をもって、お客様はこの業務方式に同意するものとします。

当スタジオは、本サービスの提供のために、下請業者、第三者のサプライヤーおよび外部ツールを利用することができます。ただし、本規約および契約書に従い、お客様に対して責任を負うものとします。本サイトまたはサービスの記載は、特定のサービス、特定の技術または特定のサプライヤーが長期にわたり利用可能であることを約束するものではありません。

当スタジオは、その専門的な裁量により、プロジェクトの受託を拒否し、これに条件を付し、または本規約および契約書の定めに従って契約を終了する権利を留保します。これには、違法な、他者を害する、権利を侵害する、もしくは当スタジオの価値観に反するコンテンツの場合が含まれます。

3. 見積りおよび契約

本サイトは固定価格を表示しておらず、その記載は、明示か黙示かを問わず、価格または契約条件に関する拘束力のある申込みを構成しません。本サイト上のサービスの説明、作品例または宣伝文は、いずれも一般的な情報にすぎず、契約法(חוק החוזים)にいう「申込み」を構成しません。価格設定は、各プロジェクトごとに個別に行われます。

各プロジェクトの対価は、作業の範囲、その複雑さ、お客様の要求およびスケジュールに応じて、書面による見積りまたは契約書においてのみ定められます。見積りは、そこに記載された期間、別段の記載がない場合はその交付日から14日間有効であり、その後は変更されることがあります。

拘束力のある契約は、お客様が見積りを書面(電子メールを含みます)により承諾した時、または契約書に署名した時のいずれか早い時にのみ成立します。当初の見積りに含まれていなかった作業範囲の変更、追加または要求(スコープクリープ、Scope Creep)は、別途価格を定め、その実施に先立ってさらに書面による承諾を要します。

契約書に別段の定めがない場合、お客様による完全かつ適切な素材の提供、期日どおりの中間承認、および期日どおりの支払いは、プロジェクトを進行させ、当スタジオがスケジュールを遵守するための条件です。お客様側の遅延は、スケジュールを相応に延長させることがあります。

4. 支払い、マイルストーンおよび付加価値税(VAT)

対価、支払いの構成およびその期日は、見積りまたは契約書において定めます。支払いは、複数のマイルストーン(Milestones)に分けて行うのが通例です。これには、作業開始時の前金、進捗に応じた中間支払い、および成果物の引き渡しの前またはその時点での最終支払いが含まれ、いずれも個別の合意によります。当スタジオは、最終的な引き渡しまたは公開(Go-Live)を、全額の支払いの完了を条件とすることができます。

すべての価格および支払いは、別途明示のない限り、法定税率による付加価値税(VAT、מע"מ)の対象となり、また当該時点における当スタジオの事業者(オーセク)ステータスに従います。請求書または領収書は、法令に従って発行されます。イスラエル国外のお客様については、サービスの提供地およびお客様の属性に応じたVATの免除または課税を含め、法令上の関連する税務規定が適用されます。

支払いの遅延は、その解消まで作業またはサービスの停止をもたらすことがあり、また法令に基づく物価スライド差額および利息の請求の対象となることがあります。当スタジオは、法令に従い、成果物またはファイルに係る対価が全額支払われるまで、その引き渡しを留保することができます。

支払方法、通貨および決済条件は、見積りにおいて定めます。支払いが決済事業者または外部の決済ゲートウェイを通じて行われる場合には、当該事業者の条件も適用され、当スタジオは、かかる第三者の動作について責任を負いません。

5. 取引のキャンセルおよび返金

本契約には、事情およびお客様の属性に応じて、1981年消費者保護法(חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981)およびその規則の定めが適用されることがあります。これには、通信販売取引および訪問販売取引に関する定めが含まれ、一定の条件の下で、法令に定める期間内に取引をキャンセルする権利を消費者に付与するものです。これらの定めは、主として法律にいう「消費者」であるお客様に適用され、事業者間の商業的契約には必ずしも適用されません。

特にお客様のために注文、デザイン、制作または調整された役務および商品(オーダーメイドの作業 ― Custom)については、キャンセル権が法令上制限されることを明らかにします。これは、お客様に合わせて調整され、他者による再利用ができない成果物の特殊な性質によるものです。本規定は、法令に定める例外を反映することを目的とするものであり、いかなる法令に基づく消費者の既得の権利をも損なうものではありません。

お客様が作業開始後に契約のキャンセルを求める場合、法令上の権利を損なうことなく、お客様は、キャンセルの時点までに実際に行われた作業に対する対価を負担するものとし、これには作業時間、お客様のために購入された第三者の構成要素およびライセンス、ならびに法令が認める範囲でのキャンセル料が含まれます。実際に行われた作業に対して支払われた金額は、返金されません。

キャンセルの申出は、本サイトに掲載された当スタジオの連絡先に対し、書面により行うものとします。当スタジオは、その申出を処理し、法令上義務づけられる範囲で、当初の支払方法により、法律に定める期間内に返金を行います。本条の記載は法的助言を構成するものではなく、いかなる場合においても、強行法規の定めが本規約の記載に優先します。

6. 知的財産および成果物の帰属

全額の対価の支払いを条件として、かつ契約書に従い、お客様は、プロジェクトの枠内でお客様のために作成された固有の成果物(本サイトのソースコードを含みます)の所有権、ならびにお客様のために登録されたドメイン名(ドメイン)の所有権または完全な権利を取得します。当スタジオは、お客様を囲い込みません(ノーロックイン、No Lock-in)。お客様は、支払いの解消を条件として、本サイト、コードおよびドメインを他のいかなるサプライヤーにも移転することができます。

上記にかかわらず、当スタジオは、本サービスの提供のために使用した、お客様に固有でない汎用構成要素、ツール、テンプレート、コードライブラリ、方法論および一般的なノウハウ(Know-How)に関する一切の権利を留保します。お客様には、これらが成果物に組み込まれている限りにおいて非独占的な使用権が付与されますが、これによって汎用構成要素そのものの所有権が移転することはありません。

成果物に組み込まれる第三者の構成要素(テンプレート、フォント、プラグイン、オープンソースまたは有償のコードライブラリ等)は、その所有者のライセンスに従うものであり、お客様は、当該ライセンスに従ってのみそれらの使用権を取得します。当スタジオは、意図された用途に適したライセンスの構成要素を組み込むよう努めますが、これらの構成要素の所有者ではありません。

書面による別段の合意がない限り、当スタジオは、お客様に引き渡した公開の作品の全部または一部を、その作品集(ポートフォリオ、Portfolio)、本サイト、各種ネットワークおよびその宣伝素材において、お客様の名称の記載および引き渡したサイトへのリンクを含めて掲示することができます。自己の作品を作品集に含めないことを望むお客様は、書面によりその旨を通知することができ、その申出は今後に向けて優先的に適用されます。

7. 利用者およびお客様の義務ならびに誓約

お客様は、本サービスの実施に必要なすべてのお客様コンテンツおよび素材(テキスト、画像、ロゴ、仕様、技術的なアクセス権等)を、期日どおりかつ整った形で当スタジオに提供することを約束します。成果物の品質、スケジュール、および当スタジオがその義務を履行できるかどうかは、これらの素材が適切かつ期日どおりに提供されることに依存します。

お客様は、自らがお客様コンテンツの所有者であること、またはその使用に必要なライセンスおよび権利を有すること、ならびにそれを当スタジオに提供しプロジェクトの枠内で使用することが、著作権、商標、プライバシーその他いかなる法令を含め、第三者の権利を侵害しないことを表明し、かつ保証します。お客様コンテンツならびにその正確性および適法性についての責任は、お客様のみが負います。

利用者およびお客様は、本サイトおよび本サービスを適法な目的のためにのみ利用すること、ならびに、システムへの侵入、その過負荷、そのセキュリティの毀損、違法なリバースエンジニアリング、または他者の権利の侵害の試みを含め、他者を害する、権利を侵害する、誤認させる、または違法な一切の利用を差し控えることを約束します。本サイトまたは成果物を法令上禁止された活動のために利用することは禁止されます。

お客様は、その保有するアクセス情報、パスワードおよびアカウントの機密を保持すること、ならびに、保守サービスの枠内で別段の合意がない限り、引き渡し後は本サイトのコンテンツおよびそのデータを自ら独立してバックアップすることについて、責任を負います。当スタジオは、アクセス情報の保持またはデータのバックアップにおけるお客様の懈怠に起因する損害について、責任を負いません。

8. 保証、限定的な保証および結果を約束しないこと

当スタジオは、専門性および技能をもって、かつ当該分野で一般に認められた慣行に従って、本サービスを実施します。成果物の不具合を修正するための保証期間(バグ修正、Bug-Fix)が契約書に定められている場合には、それはそこに記載された条件および期間に従って適用され、お客様または第三者が行った変更、第三者のサービスの不具合、または当スタジオの責めによらずに生じた損害には適用されません。

オーガニック集客(SEO)に関しては、当スタジオは、検索エンジンにおける特定の順位の達成を約束せず、また約束することもできず、これには「Googleでの1位」やいかなる順位も保証しないことが含まれます。検索順位は、当スタジオの支配下になく随時変動する第三者(Google等)のアルゴリズムによって決定されます。集客サービスは、実施した施策およびその測定可能な結果についての透明性のある報告を伴う継続的な専門的業務として販売されるものであり、結果を約束するものではありません。

本サービス、本サイトおよび成果物は、法令が認める最大限の範囲において、かつ契約書における明示の保証を条件として、現状のまま(「AS IS」)、かつその利用可能性に応じて(「AS AVAILABLE」)提供されます。当スタジオは、本サービスが不具合のないもの、中断のないもの、またはセキュリティ上の脆弱性に対して安全であることを約束せず、また成果物の利用による事業上、マーケティング上または経済上の結果について責任を負いません。

当スタジオは、成果物が依拠する第三者のプラットフォーム、サービスおよびインフラ(ホスティング、ネットワーク、決済、分析等)の適切性、可用性または性能について責任を負わず、また、これらのサプライヤーがその方針、インターフェースまたは価格設定において行う変更について責任を負いません。

9. 責任の制限

イスラエル法が認める最大限の範囲において、当スタジオは、本サイト、本サービスもしくは成果物の利用、またはそれらを利用できないことに起因する、逸失利益、収益の喪失、信用(のれん)の喪失、データの喪失または事業機会の喪失を含む、間接的、結果的、特別、懲罰的または付随的な一切の損害について、たとえ当スタジオがかかる損害の発生の可能性について知らされていた場合であっても、責任を負いません。

いかなる場合においても、かつ法令が認める最大限の範囲において、契約または本サービスに関連するあらゆる請求原因に基づく、お客様に対する当スタジオの累積的な責任の総額は、請求原因が生じた事由の発生に先立つ12か月間において、当該請求が生じた特定のサービスに対しお客様が当スタジオに実際に支払った対価の額を超えないものとします。

本条の記載は、いかなる法令に基づく消費者の強行的な権利をも損なうものではなく、また法令上制限することのできない責任(悪意または重過失によって生じた人身損害等)を制限するものでもありません。責任の制限は、両当事者間で合意されたリスクの分配および本サービスの価格設定の構造を反映するものです。

10. 第三者のサービス

本サービスおよび成果物は、ホスティングおよびインフラのサプライヤー(Hosting)、決済・支払いゲートウェイ、分析・測定ツール、電子メールサービス、フォント、地図、埋め込みメディア構成要素(YouTube等)および各種プラグインを含む、第三者のサービス、プラットフォームおよびツールに依拠することがあります。これらのサービスは、そのサプライヤーの利用規約およびプライバシーポリシーに従うものであり、お客様はそれらをご確認ください。

当スタジオは、第三者のサービスを支配しておらず、その可用性、適切性、セキュリティ、価格またはそれらに生じる変更について責任を負いません。第三者のサービスを成果物に組み込むことは、当スタジオによる推奨または保証を構成するものではなく、それらの利用はお客様の責任において、かつ必要な範囲でサプライヤーとの直接の契約に従って行われます。

第三者のサービスの継続的な費用(ホスティング料、決済手数料、有償プラグインのライセンスまたはドメイン等)は、書面による別段の合意がない限りお客様が負担するものであり、見積りにおいて明示されない限り、開発作業に対する対価には含まれません。

11. プライバシーおよびアクセシビリティ

本サイトおよび本サービスの利用は、本規約と不可分の一部を構成する当スタジオのプライバシーポリシーに従います。プライバシーポリシーには、どのようなデータが収集され、それがどのように利用され、それに関してあなたにどのような権利があるかが詳述されています。本サイトにリンクされたプライバシーポリシーをご確認ください。

当スタジオは、障害のある人々に対する本サイトのアクセシビリティを重視し、1998年障害者権利平等法(חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998)およびその規則、ならびにインターネット上のコンテンツのアクセシビリティに関するイスラエル標準規格 ת"י 5568 を含む、法令の定めに従って活動します。アクセシビリティの状況、対応手段およびこの件に関する連絡方法の詳細は、本サイトにリンクされたアクセシビリティ宣言に記載されています。

アクセシビリティまたはコンテンツへのアクセスに困難を感じた利用者は、本サイトに掲載された連絡先を通じて当スタジオにお問い合わせいただけます。当スタジオは、その問い合わせに対応し、可能な範囲でかつ法令に従ってアクセシビリティを改善するよう努めます。

12. クッキー(Cookies)および測定

本サイトは、その適切な運用、ユーザー体験の改善、情報セキュリティ、および利用状況に関する統計的な把握のために、クッキー(Cookies)および同様の測定・分析技術を使用することがあります。一部のクッキーは本サイトの機能に不可欠であり、その他は測定および分析のために使用されます。

クッキーの種類、その目的、ならびにそれらに関する設定および同意の管理方法についての完全な詳細は、当スタジオのプライバシーポリシーに記載されています。あなたは、ブラウザの設定を通じてクッキーを管理または制限することができますが、これにより本サイトの一部の構成要素の機能に影響が及ぶことがあります。

13. 規約およびサービスの変更

当スタジオは、その裁量により、また法的、事業的または技術的な必要性に応じて、本規約を随時更新・変更することができます。更新後の条文は本サイトに掲載され、最終更新日は本ページの冒頭に更新されます。更新の掲載後に本サイトまたは本サービスの利用を継続することは、更新後の規約への同意を構成します。

本規約を随時ご確認いただくことをお勧めします。規約の重要な変更は、既に署名済みの契約において確定した義務に対して遡及的に適用されることはなく、当該契約は、当該プロジェクトに関してその条件に従って引き続き適用されます。

当スタジオは、その裁量により、本サイトのコンテンツ、ページまたは機能を変更、更新、追加もしくは中止し、また本サイトで提供されるサービスを調整もしくは中止することができます。ただし、有効な契約に基づくお客様の権利を条件とします。

14. 契約の終了および解除

各当事者は、契約書の定めおよび法令に従って契約を終了することができます。別段の定めがない場合、契約の終了は、合理的な期間をおいた書面による事前の通知により行い、終了の時点までに実際に行われた作業について精算するものとします。

当スタジオは、お客様による本規約または契約書の重大な違反(不払い、違法もしくは権利を侵害するコンテンツの提供、サービスの濫用、または当スタジオもしくは第三者への加害を含みます)の場合には、法令に基づき当スタジオが有する他の一切の救済を損なうことなく、契約またはサービスの提供を直ちに解除することができます。

契約の終了に際しては、全額の支払いの解消を条件として、お客様が契約書に基づき権利を有する成果物および資産がお客様に引き渡されます。その性質上、契約の終了後も引き続き適用されることが意図された定め ― 知的財産、責任の制限、補償(免責)、準拠法および裁判管轄を含みます ― は、終了後も引き続きその効力を有します。

15. 補償(免責)

お客様は、お客様コンテンツ、本規約に基づく表明および誓約の違反、お客様による違法もしくは権利を侵害する利用、または第三者の権利の侵害に起因する第三者の請求、要求または手続によって、当スタジオ、その所有者およびその関係者に生じた一切の損害、損失、費用または支払い(合理的な弁護士報酬および訴訟費用を含みます)について、これらを補償し、賠償することを約束します。

補償の義務は、当スタジオが合理的な期間内にお客様に対して請求または要求を通知し、事情に照らして合理的な範囲で、お客様が防御または手続の解決に向けた交渉の遂行に参加できるようにすることを条件とします。本記載は、当スタジオが自らその防御を遂行する権利を損なうものではありません。

補償の定めは、本規約、契約書またはいかなる法令に基づき当スタジオが有する他の一切の救済または権利を損なうものではありません。

16. 準拠法および裁判管轄

本規約、本サイトおよび本サービスの利用、ならびに両当事者間の契約には、その国際私法(抵触法)の準則の適用を排除して、イスラエル国の法のみが適用されます。

本規約、本サイトまたは本サービスに関する一切の事項についての専属的な裁判管轄は、イスラエルの管轄裁判所のみに属するものとし、両当事者はその管轄に同意します。本記載は、裁判地または準拠法に適用される、法令に基づく消費者の強行的な権利を損なうものではありません。

国際のお客様については、イスラエル法およびイスラエルにおける裁判管轄への同意は、契約書において明示的かつ書面により別段の合意がない限り、契約の重要な条件を構成します。

17. 雑則およびお問い合わせ

条項の可分性:本規約のいずれかの条項が管轄権を有する審級によって執行不能または無効とされた場合であっても、そのことは他の条項の効力に影響を及ぼさず、それらは引き続き完全な効力を有します。無効とされた条項は、両当事者の意図に最も近く、かつ法令が認める最大限の範囲で解釈されるものとします。

権利放棄:当スタジオが本規約に基づくその権利の行使を差し控えまたは遅延したことは、当該権利または他の一切の権利の放棄とはみなされません。特定の場合における権利の放棄は、先例とはならず、他の場合における放棄を意味するものでもありません。

完全合意および譲渡:本規約は、プライバシーポリシー、アクセシビリティ宣言および個別の契約書とあわせて、その対象事項に関する両当事者間の合意のすべてを尽くすものであり、従前の一切の表示、了解または合意に代わるものです。お客様は、当スタジオの書面による同意なくその権利および義務を譲渡することはできません。当スタジオは、お客様の権利の保持を条件として、その事業の移転の枠内でその権利および義務を譲渡することができます。

お問い合わせ:本規約に関する質問、要望または通知(キャンセル、プライバシーおよびアクセシビリティに関する事項を含みます)については、本サイトに掲載された連絡先を通じて当スタジオにお問い合わせいただけます。カルキウムの事業者情報 ― 認可事業者/免税事業者番号(עוסק מורשה/פטור)および最新の連絡方法 ― は、本サイトのお問い合わせページに記載されています。

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