분야
소프트웨어 — 서비스업을 위한 CRM
과제
SaaS 제품 전체를 만들고 알리는 일이었습니다. CRM 애플리케이션 자체는 물론, 기능·요금·AI 에이전트를 설명하는 마케팅 사이트를 2개 언어로 구축해야 했습니다.
이 프로젝트의 의미
“브로슈어형 사이트 이상을 만든다”는 말은 누구나 할 수 있습니다. 이 프로젝트가 그 근거입니다. 실제로 운영되는 SaaS 플랫폼이기 때문입니다. 계정, 대시보드, 외부 연동처럼 소프트웨어적 판단이 필요한 프로젝트라면 그 경험이 이미 준비되어 있습니다. 다만 고객사 프로젝트에서 맡는 일은 이미 사용 중인 CRM·업무 도구와의 연동입니다.
제작 범위
- ●실제 운영 중인 CRM 플랫폼: 리드, 파이프라인, 일정, 작업 지시, 메시징, 업무 자동화
- ●기능·요금·회사 소개·블로그로 구성한 마케팅 사이트
- ●영어를 기준으로 스페인어 버전을 함께 제공하는 사이트 구조
- ●매일의 업무 운영을 감당하는 제품 UI
- ●이 웹 사업부가 시작된 출발점이 된 플랫폼
작업 영역
이 프로젝트에 사용된 서비스
Karkium은 이 스튜디오가 시작된 프로젝트입니다. 서비스업을 위한 멀티테넌트 CRM 플랫폼이며, 직접 만들고 직접 운영합니다. 데모가 아니라 리드 관리, 시각형 파이프라인, 일정, QR 추적이 붙은 작업 지시, GPS 기반 현장 업무, 메시징을 매일 실제로 처리하고, 연동을 위한 REST API와 웹훅을 제공합니다.
SaaS 제품을 처음부터 끝까지 만들면 브로슈어형 사이트에서는 나오지 않는 판단을 해야 합니다. 한 워크스페이스가 다른 워크스페이스의 데이터를 절대 볼 수 없게 하는 테넌트 격리, 역할 기반 권한, 백그라운드 작업, 요청 제한, 감사 로그, 그리고 데이터가 열 건이 아니라 수천 건일 때도 무너지지 않는 화면 설계입니다. 지금 보이는 마케팅 사이트는 그중 가장 작은 부분입니다.
플랫폼은 영어를 기준으로 스페인어 버전까지 제공하며, 제품 정보와 요금 안내를 공개적으로 운영합니다. Karkium Web 고객사에게 이 프로젝트는 한 가지 약속의 근거입니다. 웹사이트가 계정과 대시보드, 외부 연동을 갖춘 소프트웨어로 넘어가야 할 때, 이미 운영 환경에서 그 일을 해 봤다는 것입니다.
