תנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר Karkium Web (להלן: "האתר"), המופעל על ידי Karkium — חטיבת בניית האתרים (להלן: "קרקיום", "הסטודיו", "אנו" או "אנחנו"), עסק בבעלות יחיד המנוהל על ידי בעליו הרשום כעוסק, הפועל כסטודיו מרוחק ללא משרד או חנות פיזיים, ומעניק שירותי עיצוב, בנייה ופיתוח אתרים ללקוחות בישראל וברחבי העולם. תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את הגישה לאתר, את השימוש בתכניו ובשירותיו, ואת מסגרת ההתקשרות בין הסטודיו לבין לקוחותיו ומשתמשיו. אנא קראו אותם בעיון. עצם השימוש באתר, הגלישה בו או פנייה אל הסטודיו לצורך קבלת שירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, כולם או חלקם, אנא הימנעו משימוש באתר ומהתקשרות עם הסטודיו. אין באמור בתנאים אלה כדי להוות ייעוץ משפטי, ומומלץ לכל לקוח לבחון את ההתקשרות בהתאם לנסיבותיו.
1. הקדמה, הסכמה לתנאים והגדרות
תנאים אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך, בין כמשתמש הגולש באתר ובין כלקוח המתקשר עם הסטודיו לקבלת שירות (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"), לבין קרקיום. השימוש בלשון זכר או יחיד נעשה מטעמי נוחות בלבד, והתנאים מופנים לכל אדם ומגדר כאחד, ליחיד ולרבים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד ואין להשתמש בהן לפרשנות התנאים.
הסכמתך לתנאים ניתנת, לפי המוקדם, באחת מהדרכים הבאות: (א) גלישה או שימוש כלשהם באתר; (ב) פנייה אל הסטודיו לקבלת הצעת מחיר או שירות; (ג) אישור בכתב של הצעת מחיר, או חתימה על הסכם ההתקשרות. בכל מקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם התקשרות פרטני החתום בין הצדדים (להלן: "הסכם ההתקשרות"), יגברו הוראות הסכם ההתקשרות ביחס לאותו פרויקט.
להלן הגדרות המונחים המרכזיים: "האתר" — האתר בכתובת https://karkium.com/web על כל עמודיו, תכניו ורכיביו. "השירותים" — שירותי העיצוב, הבנייה, הפיתוח, המסחר האלקטרוני, הקידום האורגני והתחזוקה המפורטים בסעיף 2, כפי שיוגדרו פרטנית בהצעת המחיר או בהסכם ההתקשרות. "תוצרי העבודה" — האתר, הקוד, העיצובים והקבצים שנמסרים ללקוח במסגרת הפרויקט.
המשך הגדרות: "הצעת מחיר" — הצעה כתובה ומפורטת שמנפיק הסטודיו ללקוח, הכוללת את תיאור העבודה, ההיקף, לוחות הזמנים והתמורה. "תוכן הלקוח" — כל חומר, טקסט, תמונה, לוגו, סרטון, מאגר נתונים או מידע אחר שהלקוח מוסר לסטודיו לצורך ביצוע השירותים. "רכיבים גנריים" — כלים, ספריות קוד, תבניות, סקריפטים ומתודולוגיות כלליות שפותחו על ידי הסטודיו או ברישיון צד שלישי, ואינם ייחודיים ללקוח מסוים.
2. תיאור השירותים ואופי העבודה מרחוק
הסטודיו מספק שירותים מקצועיים בתחום בניית האתרים והנוכחות הדיגיטלית, ובכללם: עיצוב ופיתוח אתרים מותאמים אישית; חנויות ומערכות מסחר אלקטרוני; אתרים רב-לשוניים ואתרים בכיווניות מימין-לשמאל; קידום אורגני במנועי חיפוש הנמכר כעבודה מקצועית עם דיווח שקוף; ושירותי תחזוקה, עדכון ותמיכה שוטפים. היקף השירותים המדויק בכל פרויקט ייקבע בהצעת המחיר או בהסכם ההתקשרות.
הסטודיו פועל כעסק מרוחק בלבד, ללא משרד, סניף או חנות פיזיים לקבלת קהל. ההתקשרות, התקשורת, מסירת החומרים, אישורי הביניים ומסירת התוצרים מתבצעים באמצעים דיגיטליים ומרחוק (דוא"ל, שיחות, כלי שיתוף מקוונים וכיו"ב). בעצם ההתקשרות עם הסטודיו מביע הלקוח את הסכמתו לאופן עבודה זה.
הסטודיו רשאי להיעזר בקבלני משנה, בספקי צד שלישי ובכלים חיצוניים לצורך אספקת השירותים, ובלבד שיישא באחריות כלפי הלקוח בהתאם לתנאים אלה ולהסכם ההתקשרות. אין באמור באתר או בתיאור השירותים כדי להתחייב לזמינות של שירות מסוים, טכנולוגיה מסוימת או ספק מסוים לאורך זמן.
הסטודיו שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו המקצועי, לסרב לקבל פרויקט, להתנות אותו בתנאים או להפסיק התקשרות בהתאם להוראות תנאים אלה והסכם ההתקשרות, לרבות במקרים של תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מפר זכויות או שאינו עולה בקנה אחד עם ערכי הסטודיו.
3. הצעות מחיר וההתקשרות
האתר אינו מציג מחירים קבועים, ואין באמור בו — בין במפורש ובין במשתמע — משום הצעה מחייבת לעניין מחיר או תנאי התקשרות. כל תיאור שירות, דוגמת עבודה או מלל שיווקי באתר מהווה מידע כללי בלבד, ואינו מהווה "הצעה" כמשמעה בחוק החוזים. התמחור נעשה באופן פרטני לכל פרויקט.
התמורה בכל פרויקט נקבעת אך ורק בהצעת מחיר כתובה או בהסכם ההתקשרות, בהתאם להיקף העבודה, למורכבותה, לדרישות הלקוח וללוחות הזמנים. הצעת מחיר תהיה תקפה למשך התקופה הנקובה בה, ובהיעדר ציון אחר — למשך 14 ימים ממועד מסירתה, ולאחר מכן היא עשויה להשתנות.
התקשרות מחייבת נכרתת רק עם אישור הלקוח את הצעת המחיר בכתב (לרבות בדוא"ל) או עם חתימת הסכם ההתקשרות, ולפי המוקדם. שינויים בהיקף העבודה, תוספות או דרישות שלא נכללו בהצעה המקורית יתומחרו בנפרד ויחייבו אישור כתוב נוסף בטרם ביצועם.
בהיעדר קביעה אחרת בהסכם ההתקשרות, מסירת חומרים מלאים ותקינים על ידי הלקוח, מתן אישורי ביניים במועד ותשלום התשלומים במועדם הם תנאים לקידום הפרויקט ולעמידת הסטודיו בלוחות הזמנים; עיכוב מצד הלקוח עשוי להאריך את לוחות הזמנים באופן יחסי.
4. תשלומים, אבני דרך ומע"מ
התמורה, מבנה התשלומים ומועדיהם ייקבעו בהצעת המחיר או בהסכם ההתקשרות. נהוג כי התשלום מבוצע במספר אבני דרך — לרבות מקדמה בעת תחילת העבודה, תשלומי ביניים בהתאם להתקדמות, ותשלום סופי בטרם או במועד מסירת התוצרים — הכול כפי שיוסכם פרטנית. הסטודיו רשאי להתנות מסירה סופית או העלאה לאוויר בהשלמת מלוא התשלומים.
כל המחירים והתשלומים כפופים למס ערך מוסף (מע"מ) בשיעורו כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת, ובכפוף לסטטוס העוסק של הסטודיו כפי שהוא במועד הרלוונטי. חשבונית או קבלה תופק בהתאם לדין. לגבי לקוחות מחוץ לישראל, יחולו הוראות המס הרלוונטיות לפי דין, לרבות פטור או חבות במע"מ בהתאם למקום מתן השירות וזהות הלקוח.
איחור בתשלום עשוי להוביל להשהיית העבודה או השירות עד להסדרתו, וכן לחיוב בהפרשי הצמדה וריבית כדין. הסטודיו רשאי לעכב מסירת תוצרים או קבצים כל עוד לא שולמה מלוא התמורה בגינם, בכפוף לדין.
אמצעי התשלום, המטבע ותנאי הסליקה ייקבעו בהצעת המחיר. ככל שהתשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה או שער תשלומים חיצוני, יחולו גם תנאי אותו ספק, והסטודיו אינו אחראי לפעולתו של גורם צד שלישי כאמור.
5. ביטול עסקה והחזרים
על ההתקשרות עשויות לחול, בהתאם לנסיבות ולזהות הלקוח, הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות ההוראות בעניין עסקת מכר מרחוק ועסקה ברוכלות, המקנות לצרכן, בתנאים מסוימים, זכות לביטול עסקה בתוך פרקי הזמן הקבועים בדין. הוראות אלה חלות בעיקרן על לקוח שהוא "צרכן" כהגדרתו בחוק, ולא בהכרח על התקשרות עסקית בין עוסקים.
יובהר כי לגבי שירותים ומוצרים שהוזמנו, עוצבו, נבנו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח (עבודה בהתאמה אישית — Custom), זכות הביטול מוגבלת על פי הדין, וזאת בשל טיבו הייחודי של תוצר המותאם ללקוח ואשר אינו ניתן לשימוש חוזר על ידי אחר. הוראה זו נועדה לשקף את החריגים הקבועים בדין ואין בה כדי לגרוע מזכויות מוקנות של הצרכן לפי כל דין.
ככל שהלקוח יבקש לבטל את ההתקשרות לאחר תחילת העבודה, ומבלי לגרוע מזכויות שבדין, הלקוח יישא בתמורה בגין העבודה שבוצעה בפועל עד למועד הביטול, לרבות זמן עבודה, רכיבים ורישיונות צד שלישי שנרכשו עבורו, וכן דמי ביטול ככל שהותרו בדין. סכומים ששולמו בגין עבודה שבוצעה בפועל לא יושבו.
בקשת ביטול תימסר בכתב לפרטי יצירת הקשר של הסטודיו המופיעים באתר. הסטודיו יטפל בבקשה ויבצע החזר, ככל שהוא מתחייב לפי דין, באמצעי התשלום המקורי ובתוך המועדים הקבועים בחוק. אין באמור בסעיף זה כדי להוות ייעוץ משפטי, ובכל מקרה יגברו הוראות הדין הקוגנטיות על האמור כאן.
6. קניין רוחני ובעלות בתוצרים
בכפוף לתשלום מלוא התמורה ובהתאם להסכם ההתקשרות, יקבל הלקוח בעלות בתוצרי העבודה הייחודיים שנוצרו עבורו במסגרת הפרויקט, לרבות קוד המקור של האתר, וכן בעלות או זכות מלאה על שם המתחם (הדומיין) שנרשם עבורו. הסטודיו אינו נועל את הלקוח: הלקוח רשאי להעביר את האתר, הקוד והדומיין לכל ספק אחר, בכפוף להסדרת התשלומים.
על אף האמור, הסטודיו שומר לעצמו את מלוא הזכויות ברכיבים הגנריים, בכלים, בתבניות, בספריות הקוד, במתודולוגיות ובידע הכללי שבהם השתמש לצורך אספקת השירותים, ואשר אינם ייחודיים ללקוח. ללקוח מוקנית זכות שימוש בלתי-בלעדית בהם ככל שהם משולבים בתוצר, אך אין בכך העברת בעלות ברכיבים הגנריים עצמם.
רכיבי צד שלישי המשולבים בתוצר (כגון תבניות, גופנים, תוספים, ספריות קוד פתוח או בתשלום) כפופים לרישיונות של בעליהם, והלקוח מקבל בהם זכות שימוש בהתאם לאותם רישיונות בלבד. הסטודיו יפעל לשלב רכיבים ברישיון מתאים לשימוש המיועד, אך אינו הבעלים של רכיבים אלה.
אלא אם הוסכם אחרת בכתב, הסטודיו רשאי להציג עבודות ציבוריות שמסר ללקוח, כולן או חלקן, בתיק העבודות שלו, באתר, ברשתות ובחומרי השיווק שלו, לרבות ציון שם הלקוח וקישור לאתר שנמסר. לקוח המבקש שלא לכלול את עבודתו בתיק העבודות רשאי להודיע על כך בכתב, ובקשתו תיושם קדימה.
7. חובות והתחייבויות המשתמש והלקוח
הלקוח מתחייב למסור לסטודיו, במועד ובאופן מסודר, את כל תוכן הלקוח והחומרים הדרושים לביצוע השירותים (טקסטים, תמונות, לוגו, מפרטים, גישות טכניות וכיו"ב). איכות התוצר, לוחות הזמנים ועמידת הסטודיו בהתחייבויותיו תלויים במסירה תקינה ובזמן של חומרים אלה.
הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים של תוכן הלקוח או בעל הרישיונות והזכויות הנדרשים לשימוש בו, וכי מסירתו לסטודיו והשימוש בו במסגרת הפרויקט אינם מפרים זכויות של צד שלישי כלשהו, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל דין. האחריות לתוכן הלקוח, לנכונותו ולחוקיותו חלה על הלקוח בלבד.
המשתמש והלקוח מתחייבים לעשות שימוש באתר ובשירותים למטרות חוקיות בלבד, ולהימנע מכל שימוש פוגעני, מפר, מטעה או בלתי חוקי, לרבות ניסיון לחדור למערכות, להעמיס עליהן, לפגוע באבטחתן, לבצע הנדסה חוזרת שלא כדין או להפר זכויות של אחרים. חל איסור על שימוש באתר או בתוצרים לפעילות אסורה על פי דין.
הלקוח אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה, הסיסמאות והחשבונות שברשותו, וכן לגבות באופן עצמאי את תוכן האתר ונתוניו לאחר המסירה, אלא אם הוסכם אחרת במסגרת שירות תחזוקה. הסטודיו אינו אחראי לנזק הנובע ממחדל של הלקוח בשמירת פרטי גישה או בגיבוי נתונים.
8. אחריות, אחריות מוגבלת והיעדר התחייבות לתוצאה
הסטודיו יבצע את השירותים במקצועיות, במיומנות ובהתאם לפרקטיקה המקובלת בתחום. ככל שנקבעה בהסכם ההתקשרות תקופת אחריות לתיקון תקלות בתוצר, היא תחול בהתאם לתנאים ולתקופה הנקובים שם, ואינה חלה על שינויים שביצע הלקוח או צד שלישי, על תקלות בשירותי צד שלישי או על נזק שנגרם שלא באחריות הסטודיו.
בכל הנוגע לקידום אורגני: הסטודיו אינו מתחייב ואינו יכול להתחייב להשגת דירוג מסוים במנועי החיפוש, ובכלל זה אינו מבטיח "מקום ראשון בגוגל" או מיקום כלשהו. דירוגי החיפוש נקבעים על ידי אלגוריתמים של צדדים שלישיים (כגון Google) שאינם בשליטת הסטודיו ומשתנים מעת לעת. שירותי הקידום נמכרים כעבודה מקצועית מתמשכת המלווה בדיווח שקוף על הפעולות שבוצעו ותוצאותיהן הנמדדות, ולא כהתחייבות לתוצאה.
השירותים, האתר ותוצרי העבודה ניתנים, במידה המרבית המותרת בדין ובכפוף לאחריות המפורשת שבהסכם ההתקשרות, על בסיס מצבם כפי שהוא ("AS IS") ובהתאם לזמינותם ("AS AVAILABLE"). הסטודיו אינו מתחייב כי השירות יהיה נטול תקלות, רציף או חסין מפני פגיעות אבטחה, ואינו אחראי לתוצאות עסקיות, שיווקיות או כלכליות של השימוש בתוצר.
הסטודיו אינו אחראי לתקינות, לזמינות או לביצועים של פלטפורמות, שירותים ותשתיות של צד שלישי שעליהם מתבסס התוצר (כגון אחסון, רשת, סליקה, ניתוח), ואינו אחראי לשינויים שיבצעו ספקים אלה במדיניותם, בממשקיהם או בתמחורם.
9. הגבלת חבות
במידה המרבית המותרת על פי הדין הישראלי, הסטודיו לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או מקרי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מוניטין, אובדן נתונים או אובדן הזדמנות עסקית, הנובעים מהשימוש באתר, בשירותים או בתוצרים, או מחוסר יכולת לעשות בהם שימוש, גם אם הסטודיו הועמד על אפשרות התרחשותו של נזק כאמור.
בכל מקרה, ובמידה המרבית המותרת בדין, סך אחריותו המצטברת של הסטודיו כלפי הלקוח בגין כל עילה שהיא הקשורה להתקשרות או לשירותים לא יעלה על סכום התמורה ששולם בפועל על ידי הלקוח לסטודיו בגין השירות הספציפי שממנו נובעת התביעה בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע מקים העילה.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכן לפי כל דין, או כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין (כגון נזק גוף שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי). הגבלות החבות משקפות את חלוקת הסיכונים המוסכמת בין הצדדים ואת מבנה התמחור של השירותים.
10. שירותי צד שלישי
השירותים והתוצרים עשויים להסתמך על שירותים, פלטפורמות וכלים של צדדים שלישיים, לרבות ספקי אחסון ותשתית, שערי סליקה ותשלומים, כלי ניתוח ומדידה, שירותי דוא"ל, גופנים, מפות, רכיבי מדיה משובצים (כגון YouTube) ותוספים שונים. שירותים אלה כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של ספקיהם, והלקוח מתבקש לעיין בהם.
הסטודיו אינו שולט בשירותי צד שלישי ואינו אחראי לזמינותם, לתקינותם, לאבטחתם, למחיריהם או לשינויים שיחולו בהם. שילוב שירות צד שלישי בתוצר אינו מהווה המלצה או ערבות מצד הסטודיו, והשימוש בהם הוא באחריות הלקוח ובכפוף להתקשרותו הישירה מול הספק, ככל שנדרשת.
עלויות שוטפות של שירותי צד שלישי (כגון דמי אחסון, עמלות סליקה, רישיונות תוספים בתשלום או דומיין) חלות על הלקוח, אלא אם הוסכם אחרת בכתב, ואינן כלולות בתמורה עבור עבודת הפיתוח אלא אם צוין כך במפורש בהצעת המחיר.
11. פרטיות ונגישות
השימוש באתר ובשירותים כפוף למדיניות הפרטיות של הסטודיו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. במדיניות הפרטיות מפורט אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש ואילו זכויות עומדות לך ביחס אליהם. אנא עיין במדיניות הפרטיות המקושרת באתר.
הסטודיו רואה חשיבות בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות ופועל בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנותיו, והתקן הישראלי ת"י 5568 בדבר נגישות תכנים באינטרנט. פרטים על מצב הנגישות, אמצעי ההנגשה ודרכי הפנייה בנושא מופיעים בהצהרת הנגישות המקושרת באתר.
משתמש שנתקל בקושי בהנגשה או בגישה לתוכן מוזמן לפנות אל הסטודיו באמצעות פרטי יצירת הקשר שבאתר, והסטודיו יפעל לטפל בפנייה ולשפר את הנגישות במידת האפשר ובהתאם לדין.
12. עוגיות ומדידה
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מדידה וניתוח דומות, לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע ולמידה סטטיסטית על אופן השימוש בו. חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד האתר, ואחרות משמשות למדידה ולניתוח.
פירוט מלא של סוגי העוגיות, מטרותיהן ואופן ניהול ההעדפות וההסכמות ביחס אליהן מצוי במדיניות הפרטיות של הסטודיו. באפשרותך לנהל או להגביל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שהדבר ישפיע על תפקוד חלק מרכיבי האתר.
13. שינויים בתנאים ובשירות
הסטודיו רשאי לעדכן ולשנות תנאים אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתו ובהתאם לצרכים משפטיים, עסקיים או טכנולוגיים. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יעודכן בראש עמוד זה. המשך השימוש באתר או בשירותים לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
מומלץ לעיין בתנאים מעת לעת. שינוי מהותי בתנאים לא יחול באופן רטרואקטיבי על התחייבויות שכבר גובשו בהסכם התקשרות חתום, אשר ימשיך לחול לפי תנאיו ביחס לאותו פרויקט.
הסטודיו רשאי, לפי שיקול דעתו, לשנות, לעדכן, להוסיף או להפסיק תכנים, עמודים או תכונות באתר, וכן להתאים או להפסיק שירותים המוצעים בו, בכפוף לזכויות הלקוח לפי הסכם התקשרות תקף.
14. סיום והפסקת ההתקשרות
כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם להוראות הסכם ההתקשרות ולדין. בהיעדר הוראה אחרת, סיום ההתקשרות ייעשה בהודעה כתובה סבירה מראש, תוך התחשבנות על העבודה שבוצעה בפועל עד למועד הסיום.
הסטודיו רשאי להפסיק לאלתר את ההתקשרות או את מתן השירות במקרה של הפרה יסודית של התנאים או של הסכם ההתקשרות על ידי הלקוח, לרבות אי-תשלום, מסירת תוכן בלתי חוקי או מפר, שימוש לרעה בשירות, או פגיעה בסטודיו או בצד שלישי, והכול מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לו לפי דין.
עם סיום ההתקשרות, ובכפוף להסדרת מלוא התשלומים, יימסרו ללקוח התוצרים והנכסים שהוא זכאי להם לפי הסכם ההתקשרות. הוראות שמעצם טבען נועדו להוסיף ולחול לאחר סיום ההתקשרות — לרבות קניין רוחני, הגבלת חבות, שיפוי, דין חל וסמכות שיפוט — יוסיפו לעמוד בתוקפן גם לאחר הסיום.
15. שיפוי
הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את הסטודיו, בעליו ומי מטעמו, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט סבירות) שייגרמו להם עקב תביעה, דרישה או הליך של צד שלישי הנובעים מתוכן הלקוח, מהפרת הצהרותיו והתחייבויותיו לפי תנאים אלה, משימוש בלתי חוקי או מפר מצדו, או מהפרת זכויות של צד שלישי.
התחייבות השיפוי כפופה לכך שהסטודיו יודיע ללקוח על התביעה או הדרישה בתוך זמן סביר, ויאפשר לו, ככל שהדבר סביר בנסיבות העניין, להשתתף בהגנה או בניהול המשא ומתן ליישוב ההליך. אין באמור כדי לגרוע מזכות הסטודיו לנהל את הגנתו בעצמו.
הוראות השיפוי אינן גורעות מכל סעד או זכות אחרים העומדים לסטודיו לפי תנאים אלה, לפי הסכם ההתקשרות או לפי כל דין.
16. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה, על השימוש באתר ובשירותים ועל ההתקשרות בין הצדדים יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא תחולת כללי ברירת הדין הבינלאומי שלהם.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה, לאתר או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד, והצדדים מסכימים לסמכותם. אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכן לפי דין החלות על מקום השיפוט או על הדין החל.
לגבי לקוחות בינלאומיים, ההסכמה לדין הישראלי ולסמכות השיפוט בישראל מהווה תנאי מהותי בהתקשרות, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב בהסכם ההתקשרות.
17. שונות ויצירת קשר
הפרדת סעיפים: נמצא סעיף מסעיפי התנאים בלתי אכיף או בטל על ידי ערכאה מוסמכת, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים, אשר יוסיפו לעמוד במלוא תוקפם, והסעיף שנפסל יפורש באופן המקרב ביותר לכוונת הצדדים ובמידה המרבית המותרת בדין.
ויתור: הימנעות או השהיה של הסטודיו במימוש זכות מזכויותיו לפי תנאים אלה לא תיחשב כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת. ויתור על זכות במקרה מסוים לא יהווה תקדים ולא ילמד על ויתור במקרים אחרים.
הסכם ממצה והמחאה: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, הצהרת הנגישות והסכם ההתקשרות הפרטני, ממצים את מלוא המוסכם בין הצדדים בנוגע לנושאם, ובאים במקום כל מצג, הבנה או הסכמה קודמים. הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו ללא הסכמת הסטודיו בכתב; הסטודיו רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו במסגרת העברת פעילותו, בכפוף לשמירת זכויות הלקוח.
יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או הודעה בקשר לתנאים אלה, לרבות בענייני ביטול, פרטיות ונגישות, ניתן לפנות אל הסטודיו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר. פרטי העוסק של קרקיום — מספר העוסק המורשה/הפטור ודרכי ההתקשרות המעודכנות — מפורטים בעמוד יצירת הקשר שבאתר.