למה העסק שלי לא מופיע בגוגל? שלוש סיבות שונות, ואיך לבדוק כל אחת

שלוש סיבות שנראות אותו דבר מבחוץ

הראשונה: האתר לא נמצא במנוע החיפוש בכלל. זה קורה יותר ממה שנדמה — אתר חדש שעדיין לא נסרק, אתר שנשאר עם חסימת סריקה מסביבת הפיתוח, או אתר שכל התוכן שלו נטען בצורה שמנועי החיפוש לא קוראים.

השנייה: האתר נמצא, אבל לא לביטוי שאתם בדקתם. אתם מחפשים ״סטודיו לעיצוב פנים בצפון״ כי ככה אתם מתארים את עצמכם, והלקוחות שלכם מקלידים משהו אחר לגמרי. זו הסיבה הכי נפוצה, והיא גם הכי קלה לתיקון.

השלישית: האתר נמצא, לביטוי הנכון, אבל התוצאות הראשונות תפוסות. בחיפושים מקומיים בישראל, החלק העליון של המסך הולך למפה ולכרטיסי עסקים, ואחריו לעיתים קרובות לאתרי אינדקס ולפורטלים. אתר עסקי בודד לא ״מנצח״ את זה בשבועיים, וכל מי שמבטיח אחרת מוכר לכם משהו.

איך בודקים כל אחת מהן בעצמכם

הבדיקה הראשונה לוקחת דקה: הקלידו בגוגל את המילה site ואחריה נקודתיים וכתובת האתר שלכם, בלי רווח. אם לא חוזרת אף תוצאה — אתם במקרה הראשון, וזו בעיה טכנית, לא בעיה שיווקית. אם חוזרות תוצאות, האתר מוכר, והבעיה במקום אחר.

הבדיקה השנייה: חפשו כמו לקוח, לא כמו בעל העסק. פתחו חלון גלישה פרטי, ואם אפשר — בקשו מחבר שגר בשכונה אחרת לחפש בשבילכם. תוצאות החיפוש מותאמות למיקום ולהיסטוריה שלכם, ולכן החיפוש שאתם עושים מהטלפון שלכם, מהמשרד, אחרי שביקרתם באתר שלכם עשר פעמים, הוא הבדיקה הכי מטעה שיש.

הבדיקה השלישית: הסתכלו על מה שכן מופיע בעמוד הראשון. אם רואים בעיקר מפה, כרטיסי עסקים ואתרי אינדקס — זה מספר לכם איפה נמצא הקרב האמיתי, ולעיתים קרובות התשובה היא שכדאי להשקיע קודם בכרטיס העסק ובביקורות ורק אחר כך בעמודי האתר.

• ●חיפוש site: לכתובת האתר — האם האתר בכלל מוכר
• ●חלון פרטי, ורצוי גם מכשיר של מישהו אחר, כדי לנטרל התאמה אישית
• ●בדיקה בנייד ובמחשב בנפרד — התוצאות נראות אחרת
• ●הרשמה ל-Search Console כדי לראות אילו ביטויים באמת מביאים אליכם
• ●הסתכלות על מי תופס את התוצאות הראשונות בפועל

מה שונה בחיפוש בעברית

חלק מהבעיות שאנחנו רואים כאן פשוט לא קיימות בשוקי חיפוש אחרים. עברית היא שפה עם נטיות רבות, עם כתיב מלא וחסר, ועם המון מקרים שבהם אותו דבר נכתב בשתי דרכים לגיטימיות. אתר שכתוב רק בצורה אחת מפספס את החיפושים בצורה השנייה — לא כי צריך ״למלא מילות מפתח״, אלא כי צריך לכתוב כמו שאנשים באמת מדברים.

עניין שני שייחודי לכאן: שם העסק. הרבה עסקים ישראליים כותבים את השם באנגלית בלוגו, בעברית בפייסבוק, ובגרסה שלישית בכרטיס העסק. לקוח שמחפש בעברית לא מוצא, ומנוע החיפוש מתקשה לחבר את כל האזכורים לאותה ישות. עקביות בשם, בכתובת ובמספר הטלפון בכל המקומות היא אחת הפעולות הזולות ביותר עם ההשפעה הגדולה ביותר.

ועניין שלישי, טכני ומאוד נפוץ באתרים שנבנו בתבנית: טקסט שיושב בתוך תמונת עיצוב. אם שם השירות והעיר מופיעים רק כחלק מגרפיקה, מבחינת מנוע החיפוש הם לא קיימים. זה גם, אגב, בדיוק אותו כשל שפוגע בנגישות.

כרטיס העסק והמפה — לרוב זה מה שמביא את השיחות

לעסק מקומי בישראל, כרטיס העסק בגוגל הוא לעיתים קרובות מקור הפניות הגדול יותר מהאתר עצמו. אנשים מחפשים בנייד, רואים מפה, לוחצים חיוג. אם הכרטיס שלכם לא מוגדר נכון — קטגוריה לא מדויקת, שעות פעילות לא מעודכנות, אזור שירות לא מוגדר, אין תמונות עדכניות ואין ביקורות — האתר יכול להיות מצוין ועדיין לא תגיעו לשיחה.

זו גם הסיבה שאנחנו לפעמים אומרים ללקוח שהדבר הראשון שכדאי לו לעשות הוא לא לגעת באתר בכלל, אלא לסדר את הכרטיס ולבקש ביקורות מלקוחות מרוצים. זו עבודה שהוא יכול לעשות לבד, והיא לפעמים משנה יותר מחודש של עבודת קידום.

מה אף אחד לא יכול להבטיח לכם

אף גורם — לא אנחנו ולא אף אחד אחר — לא יכול להבטיח מקום ראשון בגוגל. גוגל עצמם אומרים את זה מפורשות בהנחיות שלהם לבחירת ספק קידום, וכל הבטחה כזאת היא סימן שכדאי להתרחק. מה שכן אפשר להבטיח זו עבודה: מבנה אתר שנקרא, תוכן שמתאר את מה שהלקוחות באמת מחפשים, מהירות טעינה סבירה, וכרטיס עסק מסודר.

מה שאנחנו עושים בפועל זה קודם כל לאבחן באיזו משלוש הסיבות אתם, ולהגיד את זה בכנות — כולל במקרים שבהם התשובה היא שאין לנו מה למכור לכם עכשיו, ושעדיף שתשקיעו את הכסף במקום אחר. אתר שנבנה נכון מלכתחילה חוסך את רוב עבודת התיקון הזאת מראש.

שאלות נפוצות