ESCRIBE Y
RESPUESTA
DIRECTA. NO UN BOT.
No un ticket de soporte que se pierde en una cola de 200. No un chatbot entrenado con FAQs de 2018. No un "su solicitud ha sido recibida, le responderemos en 5-7 días hábiles". Escribes y Karkium responde.
SOPORTE EN OTROS CRM
VS KARKIUM.
Esto no es marketing, es lo que pasa literalmente cuando tienes una duda. Cuenta los pasos.
OTROS CRM · PROCESO
- Abres un ticket en un portal.
- Un bot te responde con un artículo genérico.
- Le dices que no te sirvió.
- Te escalan a un "especialista tier 2".
- Esperas 3 a 5 días hábiles.
- Te preguntan lo mismo que ya dijiste.
- Te piden que grabes tu pantalla.
- Te responden una semana después.
KARKIUM · PROCESO
- Escribes a info@karkium.com.
- Responde el equipo de Karkium, en menos de 24h hábiles.
No hay paso 4.
SIN FILTROS.
SIN INTERMEDIARIOS.
Si tienes una duda, quieres saber si Karkium te sirve para tu caso, o simplemente quieres preguntar algo antes de pagar, escribe.
No hay formulario de 15 campos. No hay "seleccione su departamento". No entrarás en un funnel de 14 emails después.
$ Sin formalismos. Sin corporativismo.
POR QUÉ NO HAY
CHATBOT AQUÍ.
No es por falta de tecnología: instalarlo tardaría 20 minutos. Es una decisión deliberada. Estos son los motivos:
LOS BOTS NO RESUELVEN PROBLEMAS REALES.
Los chatbots resuelven el 5% de las preguntas más fáciles, las que ya están en la FAQ. Las que importan, donde necesitas una respuesta pensada, siempre terminan escalando a un humano de todas formas. Solo que con 40 minutos de frustración en medio.
KARKIUM PRIORIZA SOPORTE DIRECTO SOBRE FILTROS INNECESARIOS.
Las corporaciones grandes ponen bots porque tienen 10,000 clientes y no pueden responderles uno por uno. Karkium opera con una base acotada de clientes y atiende cada solicitud con tiempo real. Sin filtros entre tu pregunta y una respuesta humana.
CADA PREGUNTA MEJORA EL PRODUCTO.
Leer cientos de emails de clientes reales cada semana es la única forma de saber exactamente qué les duele. Los chatbots y los call centers aíslan al equipo de producto de esa señal. El contacto directo cuesta más esfuerzo, pero es como se construye algo que sirve de verdad.
PERSONAS REALES, NO BOTS.
Cuando nos escribes, una persona real lo lee y te responde, sin chatbot dando vueltas, sin tickets perdidos en una cola de 200. Respondemos lo más rápido que podemos, normalmente en menos de un día.
Desde $150/mes. Todo incluido. Sin excusas.
Sin demo. Sin vendedores. Sin contrato. Pagas, entras y empiezas a trabajar. Si no te sirve, cancelas y ya.